Chính Sách Bảo Mật ok123

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và cá nhân hóa, ok123 thu thập các loại thông tin sau từ người chơi:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ thường trú.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CMND/CCCD/Hộ chiếu, ảnh chân dung (selfie), bằng chứng địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, phương thức thanh toán đã sử dụng (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay, Visa, Mastercard, Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, ACB, TPBank).
• Dữ liệu hoạt động: Lịch sử đặt cược, lịch sử giao dịch nạp/rút tiền, thời gian chơi, trò chơi yêu thích, số dư tài khoản.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành thiết bị, ID thiết bị, dữ liệu vị trí địa lý (cấp thành phố), cookie và dữ liệu phiên làm việc.
• Thông tin liên lạc: Nội dung các cuộc trò chuyện với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua email và live chat.

ok123 sử dụng thông tin cá nhân của người chơi cho các mục đích hợp pháp và minh bạch sau đây:

• Quản lý tài khoản: Đăng ký, xác thực, duy trì và quản lý tài khoản người chơi trên nền tảng ok123.
• Xử lý giao dịch: Xác nhận, thực hiện và ghi lại các giao dịch nạp tiền và rút tiền.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền, lạm dụng tài khoản và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi và giải quyết các yêu cầu, khiếu nại của người chơi một cách hiệu quả.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo và lưu trữ hồ sơ theo quy định pháp luật hiện hành.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để tối ưu hóa trải nghiệm, phát triển tính năng mới và cá nhân hóa giao diện.
• Tiếp thị có trách nhiệm: Gửi thông báo về khuyến mãi, tiền thưởng và cập nhật dịch vụ phù hợp với sở thích của người chơi (người chơi có thể từ chối bất cứ lúc nào).
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các dấu hiệu cờ bạc có hại và kịp thời can thiệp hỗ trợ người chơi theo chương trình Chơi Có Trách Nhiệm.

ok123 không bán dữ liệu cá nhân của người chơi. Trong một số trường hợp hạn chế và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, ngân hàng nội địa và Visa/Mastercard — chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác như Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Microgaming nhận dữ liệu phiên chơi được mã hóa để đảm bảo tính công bằng và bảo mật.
• Dịch vụ xác minh danh tính (KYC): Các đối tác KYC bên thứ ba được chứng nhận, được sử dụng để xác minh tuổi và danh tính theo yêu cầu pháp lý.
• Cơ quan chức năng: ok123 có thể cung cấp dữ liệu cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản.
• Dịch vụ công nghệ hỗ trợ: Nhà cung cấp hạ tầng điện toán đám mây, bảo mật mạng, và phân tích dữ liệu — tất cả đều ký cam kết bảo mật dữ liệu với ok123.

ok123 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Các loại cookie được sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc cho hoạt động cơ bản của trang web như duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và cài đặt ngôn ngữ. Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người chơi sử dụng nền tảng, giúp chúng tôi cải thiện bố cục và tính năng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ sở thích cá nhân như ngôn ngữ, phương thức thanh toán yêu thích và chế độ hiển thị.
• Cookie tiếp thị: Cho phép hiển thị nội dung khuyến mãi phù hợp với sở thích của từng người chơi. Người chơi có thể từ chối loại cookie này.

Người chơi có thể quản lý cài đặt cookie trong trình duyệt hoặc thiết bị di động. Việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng bình thường của nền tảng ok123.

ok123 áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu người chơi khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ:

• Mã hóa truyền tải: Giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit cho toàn bộ dữ liệu di chuyển giữa trình duyệt/ứng dụng và máy chủ ok123.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin thanh toán) được mã hóa AES-256 khi lưu trữ trong cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người chơi được khuyến khích bật 2FA để bảo vệ tài khoản. Mọi giao dịch rút tiền lớn đều yêu cầu xác thực OTP.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có thẩm quyền và được đào tạo về bảo mật mới được truy cập dữ liệu cá nhân người chơi.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) và đội ngũ bảo mật vận hành suốt ngày đêm để phát hiện và phản ứng kịp thời với các mối đe dọa.

Dữ liệu tài khoản người chơi được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý. Sau thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa an toàn theo quy trình tiêu chuẩn.

Trong một số trường hợp, dữ liệu người chơi có thể được xử lý trên các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam, chủ yếu liên quan đến các nhà cung cấp trò chơi và hạ tầng công nghệ quốc tế. Khi đó, ok123 đảm bảo:

• Dữ liệu chỉ được chuyển đến các quốc gia hoặc tổ chức có tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu phù hợp.
• Các hợp đồng chuyển dữ liệu quốc tế tuân theo điều khoản bảo vệ dữ liệu tiêu chuẩn.
• ok123 duy trì quyền kiểm soát và trách nhiệm pháp lý đối với dữ liệu người chơi trong suốt quá trình xử lý.

ok123 nghiêm túc thực hiện nghĩa vụ bảo vệ người chưa đủ tuổi. Nền tảng này chỉ dành cho người từ đủ 21 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 21 tuổi.

Nếu ok123 phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản đã được tạo bởi người chưa đủ 21 tuổi, chúng tôi sẽ:

• Ngay lập tức đình chỉ tài khoản đó.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan.
• Hoàn trả số dư tài khoản (nếu có) theo quy trình xác minh danh tính.

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật có thể ảnh hưởng đến dữ liệu người chơi, ok123 cam kết:

• Phát hiện và ngăn chặn sự cố trong thời gian sớm nhất có thể.
• Thông báo kịp thời đến những người chơi bị ảnh hưởng với đầy đủ thông tin về bản chất sự cố và các bước cần thực hiện.
• Hợp tác với cơ quan chức năng theo yêu cầu pháp lý.
• Thực hiện các biện pháp khắc phục và tăng cường bảo mật để ngăn chặn tái diễn.

Nếu người chơi nghi ngờ tài khoản của mình đã bị xâm phạm, hãy liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ ok123 qua [email protected] để được hỗ trợ khẩn cấp.

ok123 có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký của người chơi.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng trong tối thiểu 14 ngày trước khi áp dụng.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ ok123 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc người chơi chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản.